营销中心案场客服

工作内容：1）熟悉会所和样板房的服务程序，根据顾客需要提供相应的饮品，掌握与服务有关的知识和礼貌服务技巧。

2）提前做好一切服务的准备工作，并搞好工作范围内的环境卫生。

3）营业时要注意客人的动态，勤换烟灰缸，收拾台面，并经常为客人加水，主动征询客人的意见。

4）做好吧台内饮品、样板房内设备设施等物资的每日盘点，务必保持物资数目和及时供应及管理工作，未经批准不得擅自处理及借出。

5）及时清理好服务范围内的杂物，保持环境的干净，并检查有否遗留物品及火种。

6）注意个人卫生及仪容仪表的美观和工作环境的卫生整洁，各类物品要及时清洁（洗）并整齐摆放。

7）主动聆听、记录及时向上司反映客户的意见及建议。

8）认真配合销售部组织的各项营销活动并执行管理人员所指派的任务。

职位要求：1）女，大专以上学历，28岁以下，净身高不低于165厘米，具有良好的形象、气质，酒店管理专业或具有二年以上三星级酒店服务工作经验或两年以上案场客服工作经验。

2）具有良好的语言文字表达能力和沟通能力和服务意识。

3）熟悉销售工作的特性，具备良好的沟通协调能力及应变处理能力

4）简历中提供生活照及工服照各一张。

工作时间：8小时，单休