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职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:不限 年龄要求:35岁以下 婚况要求:不限 因业务发展需要,综合金融营销中心拟招聘远程服务工作人员: 招聘职位:客户代表 职位描述/要求: (一)岗位概述 主要负责通过光大银行客服电话解决客户各项业务问题,为客户提供全面细致的金融产品服务。 岗位类型:全职 岗位亮点:五险一金(补充医疗保险)、带薪年假、定期体检、节日福利。 招聘人数:8 工作经验:不限 薪酬待遇:年收入6万-20万元人民币 上班地点:武汉市光谷软件园C1栋光大银行 (二)招聘条件 1、学历:国家承认全日制大专学历及以上; 2、年龄32岁及以下,户籍不限; 3、口齿清晰、普通话标准 ; 4、具有良好的心理素质和承受工作压力的能力; 5、善于倾听、理解客户的要求,善于口头和文字的表达; (三)其他: 我行为新人提供全面、系统的知识培训和广阔的发展空间。(欢迎2019届应届生实习及工作) (四)应聘方式: 请将个人简历发送至邮箱:gd95595@163.com,邮件标题为 应聘银行客户代表岗+姓名+学校+专业 。
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中国光大银行成立于1992年8月,总部设在北京,是经国务院批复并经人民银行批准设立的金融企业。中国光大银行电子银行部综合金融营销中心,隶属于总行电子银行部。 经过不懈努力,远程银行中心已从当初的3名员工发展到1700余名员工,已从当初的单一中心发展为北京、武汉、天津三个中心,而且在管理上实现了 六统一 ,即统一规划、统一建设、统一标准、统一系统、统一服务、统一管理。中心牢固树立 对外以客户为中心、对内以员工为中心 的工作理念,在为客户创造价值、为银行创造价值、为员工创造价值等方面做出了积极的努力,并收到了较好的成效。 明确了 五大中心 的职能定位:一站式的服务中心、便捷的交易中心、低成本的营销中心、内部服务支持中心、客户信息采集中心。 建立了 业务综合化、渠道多元化 的服务体系:为包括信用卡客户、零售客户、对公客户在内的全行客户提供 一站式 的业务综合服务 探索了 服务+营销 的服务模式:在确保服务的基础上,推出以 一句话营销 为主的呼入式营销,并积极探索了呼出营销、线上营销、线下营销等营销方式,低成本、精准化营销模式逐步形成。 形成了 工作育人 的文化机制: 不是简单地用人来工作、而是用工作来育人 是中心始终坚持的育人原则。通过建立起思想道德、心理素质、综合能力、兴趣爱好、职业发展五大维度的培养体系,依靠学习驱动、机制拉动、平台带动、交流联动和文化推动,致力于让远程银行中心成为员工 事业的平台、温暖的家庭、求知的学校 。
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